Mười Hai Bước Kiểm Tra.Bốn Bước Đầu Là Nơi Bạn Mất Cuộc Gọi.

Phần Một — Những Cuộc Gọi Bạn Đã Mất

1. Biểu mẫu liên hệ có gửi đi đâu không? Chúng tôi gửi thử. Rồi hỏi nó đến đâu. Biểu mẫu gửi vào hư không, đến một địa chỉ đã hỏng từ hai năm trước, hoặc đến một trang “cảm ơn” không có email nào phía sau là thứ đầu tiên chúng tôi tìm. Khách nghĩ họ đã liên hệ được với bạn. Thực ra là không.
2. Ai nhận nó? Biểu mẫu gửi đến một hộp thư info@ không ai đọc, hoặc đến hộp thư của nhân viên cũ, là cùng một lỗi nhưng chậm hơn.
3. Số điện thoại có bấm được không, và các chữ số có đúng không? Trên điện thoại, số phải là một liên kết tel:, và các chữ số bên trong liên kết phải khớp với các chữ số trên màn hình. Chúng tôi đã thấy cả hai đều sai.
4. Bạn có thể gọi ngay từ màn hình đầu tiên trên điện thoại không? Không phải sau khi cuộn. Không phải từ menu. Hầu hết khách của bạn đang đứng ngoài sân với một vạch sóng, và họ gọi số nào đang ở trên màn hình lúc đó.
5. Liên kết đặt lịch có hoạt động không? Nếu bạn có, chúng tôi bấm thử. Liên kết đặt lịch chết rất thường gặp sau khi đổi phần mềm.

Phần Hai — Có Ai Tìm Thấy Bạn Không

6. Tải nhanh cỡ nào trên mạng di động? Không phải điểm số phòng thí nghiệm — mà là điều kiện thật của một khách hàng có kết nối kém. Nguyên nhân thường gặp là ảnh hoặc video đầu trang không ai nén.
7. Có hoạt động ở chiều rộng điện thoại không? Chữ chồng lên nhau, nút nằm ngoài màn hình, menu không mở. Chúng tôi vẫn thấy trên những website xây từ nhiều năm trước và chưa bao giờ xem lại.
8. Website có bị chặn khỏi tìm kiếm không? Một thẻ “noindex” sót lại từ bản thử nghiệm của nhà phát triển, một tệp robots chặn tất cả, một tên miền chưa bao giờ được gửi lên. Chuyện đó xảy ra, và vô hình cho đến khi có người kiểm tra.
9. Mỗi dịch vụ bạn thực sự bán có một trang riêng không? Một trang “Dịch vụ” liệt kê tất cả nghĩa là bạn không xếp hạng cho gì cả. Khách tìm công việc, không tìm ngành nghề.
10. Các trang thành phố có nói được gì không? Mỗi thành phố bạn thực sự phục vụ một trang, với nội dung thật. Ba mươi bản sao chỉ đổi tên thành phố là một lỗi, không phải chiến lược — và logic tương tự áp dụng cho khu vực phục vụ trên Hồ sơ doanh nghiệp Google của bạn (cách nó hoạt động).
11. Máy có hiểu bạn là gì không? Dữ liệu có cấu trúc lặp lại điều trang nói — tên, địa chỉ, số điện thoại, dịch vụ, giờ làm việc — để Google và các trợ lý AI nhận diện bạn một cách chắc chắn. Chúng tôi kiểm tra trên mọi website, và hiếm khi nó đầy đủ.

Phần Ba — Kiểm Tra Độ Tin Cậy

12. Số giấy phép của bạn có trên website không — và từ “bonded” đã được bỏ chưa? California yêu cầu số giấy phép trong quảng cáo của bạn, và website là quảng cáo. Và CSLB cấm quảng cáo rằng bạn “bonded”, dù mọi nhà thầu có giấy phép đều có bảo lãnh — giải thích ở đây. “Licensed, bonded and insured” là câu phổ biến nhất trong ngành và từ ở giữa là từ có thể khiến bạn bị phạt.

Bạn Nhận Được Gì Ở Cuối

Phần ghi chú, được viết ra và gửi cho bạn trong vòng một ngày làm việc, dù bạn có thuê chúng tôi hay không. Nhiều điều trong số này chủ doanh nghiệp có thể tự sửa. Nếu bạn muốn chúng tôi làm phần còn lại, cách chúng tôi làm việc giải thích việc xây website và gói hàng tháng, còn SEO & AI giải thích gói hàng tháng thực sự làm gì.

Nguồn: các bước kiểm tra là mười hai mục trong thư viện lỗi dịch vụ địa phương của chính agency này — các nhóm đường liên hệ, khả năng được tìm thấy và độ tin cậy, theo thứ tự thư viện xếp hạng (đường liên hệ trước, vì những lỗi đó phá hủy nhu cầu đã đến); CSLB, Hướng dẫn quảng cáo cho nhà thầu (PDF), truy cập ngày 24 tháng 8, 2026. Thứ tự là thứ tự chúng tôi kiểm tra; không phải khẳng định về tần suất xảy ra của mỗi lỗi.