Chính Sách Bảo Mật.

Chúng tôi là ai

Trang này được vận hành bởi Hypergreen CO Incorporated, một công ty của bang Washington, hoạt động dưới tên thương mại Will Dev Agency.

211 S. State College Blvd., PMB 10121, Anaheim, CA 92806
will@willdevagency.com · (626) 999-2245

Nếu bạn muốn xóa điều gì đó, hoặc muốn biết chúng tôi đang giữ những gì, địa chỉ email đó là địa chỉ đến được với một con người thật. Không có hệ thống ticket và không có biểu mẫu nào phải điền.

Chúng tôi thu thập gì, và khi nào

Chúng tôi thu thập ba loại thông tin, và hai trong số đó chỉ xảy ra vì bạn đã tự gõ vào.

1. Những gì bạn gửi cho chúng tôi

• Biểu mẫu liên hệ — tên, email, số điện thoại, thành phố của bạn, và bất cứ điều gì bạn viết trong ô tin nhắn.
• Bảng câu hỏi tại /start — câu trả lời của bạn về doanh nghiệp: tên, ngành nghề, khu vực phục vụ, giờ làm việc, địa chỉ, giờ mở cửa, mong muốn về giá, điều gì đã không ổn với website cũ, và bất kỳ hình ảnh nào bạn chọn đính kèm.
• Email, điện thoại và tin nhắn — nếu bạn viết thư hoặc gọi cho chúng tôi, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi đó.

Chỉ những gì bạn tự gõ vào. Không có trường nào trong biểu mẫu được điền sẵn từ nơi khác và không có gì được mua từ một nhà môi giới dữ liệu.

2. Những gì trình duyệt của bạn tự động gửi

• Nhật ký máy chủ — địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, trang được yêu cầu, và thời gian. Được lưu bởi nhà cung cấp lưu trữ của chúng tôi, Cloudflare, theo thời hạn tiêu chuẩn của họ.
• Phân tích lưu lượng — những trang nào được xem, theo thứ tự nào, và những nút nào được nhấp. Xem Cookie và phân tích lưu lượng bên dưới.

Công cụ phân tích của chúng tôi không bao giờ nhận được những gì bạn đã gõ. Các sự kiện nút bấm và biểu mẫu chỉ ghi lại vị trí và loại của thứ bạn đã nhấp — không bao giờ ghi tên, số điện thoại, email, hay giá trị của bất kỳ trường nào.

3. Thông tin thanh toán, nếu bạn trở thành khách hàng

Thanh toán được xử lý bởi Stripe. Số thẻ được gửi trực tiếp đến Stripe và chúng tôi không bao giờ thấy hoặc lưu trữ chúng. Chúng tôi chỉ thấy rằng một hóa đơn đã được thanh toán, cùng tên và email thanh toán gắn với hóa đơn đó.

Nút “Chỉnh cho gọn”

Bảng câu hỏi có một nút tùy chọn viết lại một câu trả lời dài bạn đã gõ để nó rõ ràng hơn. Nếu bạn nhấn nút này, văn bản trong ô đó được gửi đến Anthropic (công ty đứng sau Claude) để viết lại, và kết quả được đưa lại cho bạn xem. Bạn có thể giữ nguyên câu chữ ban đầu của mình — và nếu bạn không bao giờ nhấn nút này, không có gì được gửi đi.

Chúng tôi nêu rõ điều này vì “một bên thứ ba thấy những gì bạn đã gõ” là loại thông tin nên được nói thẳng, chứ không phải chôn trong danh sách các nhà xử lý phụ.

Vì sao chúng tôi giữ thông tin này

• Để trả lời bạn, báo giá cho bạn, và làm công việc bạn đã yêu cầu.
• Để xây dựng và vận hành website của bạn nếu bạn trở thành khách hàng.
• Để gửi hóa đơn và lưu giữ các hồ sơ mà một doanh nghiệp bắt buộc phải giữ.
• Để hiểu trang nào trên website này hữu ích và trang nào không.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn, và không chia sẻ nó cho quảng cáo hành vi xuyên ngữ cảnh. Chúng tôi chưa từng làm cả hai điều đó và không có bất kỳ thỏa thuận nào để chúng tôi làm vậy.

Ai khác chạm vào thông tin này

Mỗi công ty dưới đây là một dịch vụ chúng tôi dùng để vận hành trang web. Mỗi công ty được nêu tên có chủ đích; một chính sách chỉ nói “bên thứ ba đáng tin cậy” rồi dừng lại ở đó thì không cho bạn biết điều gì cả.

• Cloudflare — lưu trữ, bảo mật, và đếm lượt xem trang theo cách bảo vệ quyền riêng tư.
• Google Analytics 4 — phân tích lưu lượng trang web, với tính năng ẩn danh IP được bật.
• Cloudflare Email Service hoặc Resend — dịch vụ nào được cấu hình sẽ chuyển các nội dung biểu mẫu đến hộp thư của chúng tôi.
• Google Workspace — email của chúng tôi.
• Anthropic — chỉ dùng cho nút viết lại tùy chọn được mô tả ở trên.
• Stripe — thanh toán và lập hóa đơn.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi luật pháp yêu cầu, hoặc để xác lập hay bảo vệ một yêu cầu pháp lý.

Cookie và phân tích lưu lượng

Google Analytics đặt cookie để phân biệt lượt truy cập quay lại với lượt truy cập mới. Cloudflare có thể đặt cookie vì lý do bảo mật. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo và không dùng pixel theo dõi lại — bạn không bị theo dõi trên internet sau khi ghé thăm trang này.

Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, và trang web vẫn sẽ hoạt động bình thường. Google công bố tùy chọn từ chối tại tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Do Not Track

Một số trình duyệt gửi tín hiệu “Do Not Track” (không theo dõi). Vẫn chưa có tiêu chuẩn chung nào về việc một trang web nên làm gì với tín hiệu đó, và trang này hiện không phản hồi tín hiệu đó. Chúng tôi nói rõ điều này vì luật California yêu cầu các trang web phải công bố dù có phản hồi hay không. Các bên thứ ba nêu tên ở trên có thể thu thập thông tin về hoạt động của bạn qua nhiều trang web khác nhau theo thời gian; điều đó do chính sách riêng của họ chi phối.

Chúng tôi giữ thông tin bao lâu

• Các yêu cầu không đi đến đâu — bị xóa trong khoảng 24 tháng, hoặc sớm hơn nếu bạn yêu cầu.
• Hồ sơ khách hàng — được giữ trong suốt thời gian hợp tác và sau đó theo yêu cầu của hồ sơ thuế và hợp đồng, thường là bảy năm.
• Phân tích lưu lượng — được giữ theo lịch trình của Google cho tài khoản này, hiện tại là 14 tháng.

Quyền của bạn, và cách sử dụng chúng

Nếu bạn là cư dân California, đạo luật CCPA được sửa đổi bởi CPRA cho bạn quyền được biết thông tin cá nhân nào được thu thập và vì sao, quyền nhận một bản sao, quyền yêu cầu xóa, quyền yêu cầu sửa, và quyền không bị phân biệt đối xử vì đã yêu cầu.

Chúng tôi tôn trọng các yêu cầu này từ bất kỳ ai đưa ra, bất kể bạn sống ở đâu, mà không cần kiểm tra trước xem luật có thực sự áp dụng cho một doanh nghiệp cỡ chúng tôi hay không. Hãy email will@willdevagency.com nêu rõ điều bạn muốn và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 10 ngày và hoàn tất trong vòng 45 ngày. Chúng tôi có thể cần xác minh rằng yêu cầu thực sự đến từ bạn trước khi giao hoặc xóa bất cứ điều gì — thường bằng cách bạn trả lời từ địa chỉ mà chúng tôi đã có sẵn.

Vì chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân, nên không có gì ở đây để một yêu cầu “Không Bán Hoặc Chia Sẻ” có thể tắt đi. Cứ hỏi nếu bạn vẫn muốn có điều đó bằng văn bản.

Bảo mật

Trang web được phục vụ qua HTTPS. Nội dung biểu mẫu được mã hóa khi truyền đi và đến một hộp thư được bảo vệ bằng xác thực hai yếu tố. Thông tin thanh toán không bao giờ đến hệ thống của chúng tôi. Không có phương pháp truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, và chúng tôi sẽ không giả vờ rằng có.

Trẻ em

Trang này bán dịch vụ cho doanh nghiệp. Nó không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ em. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã gửi cho chúng tôi điều gì đó, hãy email cho chúng tôi và nó sẽ được xóa.

Thay đổi

Nếu chính sách này thay đổi đáng kể, ngày ở đầu trang sẽ thay đổi và phiên bản mới thay thế phiên bản này trên trang này. Không có kho lưu trữ các phiên bản trước; nếu bạn cần biết nội dung vào một ngày cụ thể, hãy hỏi chúng tôi.

Không phải là tư vấn pháp lý

Trang này mô tả cách làm việc của chính chúng tôi. Đây không phải là tư vấn pháp lý cho bạn, và không có gì trên trang này nên được xem là tư vấn pháp lý cho doanh nghiệp của riêng bạn.